在公司新的企業(yè)文化中，我們響亮、明確地提出了“做行業(yè)領(lǐng)袖”的這一“企業(yè)愿景”。
“愿景”是個舶來詞，“愿景”也是個古老的詞匯，在《圣經(jīng)》中曾出現(xiàn)過“沒有愿景，民就放肆”的警世格言。其含義是說，民眾所認(rèn)定的高尚而可能達(dá)到的生活目標(biāo)，將可以把大家團(tuán)結(jié)起來，群策群力，勇往直前，不達(dá)目的絕不罷休。
正是由于“愿景”具有這樣的作用，現(xiàn)代企業(yè)管理思想中非常強(qiáng)調(diào)“企業(yè)愿景”的確立?，F(xiàn)代管理學(xué)之父--彼得·德魯克先生在《管理：任務(wù)、責(zé)任和實(shí)踐》一書中明確指出，“企業(yè)愿景”乃是“企業(yè)文化”的關(guān)鍵所在。他這樣寫道：“任何企業(yè)都應(yīng)當(dāng)有一項簡單、清楚和統(tǒng)一的目標(biāo)；它的使命必須足夠清楚和足夠宏大，從而能夠?yàn)槠涑蓡T創(chuàng)造出一個愿景。目標(biāo)必須清晰、公開并且反復(fù)強(qiáng)調(diào)。我們經(jīng)常聽到人們談?wù)摗髽I(yè)文化’，它的真正含義就是對企業(yè)的共同目標(biāo)和共同價值的承諾。離開這種承諾也就不會有所謂的企業(yè)體，剩下的只能是一群烏合之眾。經(jīng)理的工作就是深思熟慮、設(shè)立和證明這些目標(biāo)、價值和任務(wù)?！?br />
公司致力于打造企業(yè)和員工的“命運(yùn)共同體”，并在“新企業(yè)文化”中給出了我們對共同目標(biāo)和共同價值的承諾。在前面幾期的“思絮”中，我所講的都是“共同價值”（核心價值觀和企業(yè)精神），今天，我將闡述“企業(yè)愿景”這一“共同目標(biāo)”。
（一）企業(yè)為什么需要愿景？
在本文的開頭已經(jīng)提到了“愿景”的作用，但我認(rèn)為，對“企業(yè)為什么需要愿景”這個問題，還需要從以下三個方面作進(jìn)一步的認(rèn)識與理解。
第一，“企業(yè)愿景”可以產(chǎn)生一種“方向感”。發(fā)明“核心競爭力”的普拉哈拉德和哈默爾教授在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表過一篇叫做《戰(zhàn)略意圖》的著名文章，文中寫道：“過去20年中達(dá)到世界頂尖級地位的公司最初都具有與其資源和能力極不相稱的雄心壯志。但是，他們通過企業(yè)獲得的全面成功使人著迷，并在10到20年的占據(jù)世界領(lǐng)先地位的探索中保持了這個謎。我們將這一令人著迷的事物定義為‘戰(zhàn)略意圖’”。
在一個偉大公司的“戰(zhàn)略意圖”中，最為重要的就是企業(yè)的宏偉愿景?！捌髽I(yè)愿景”作為企業(yè)需要在未來較長時期內(nèi)努力實(shí)現(xiàn)的宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)，它作用于組織的時間是相當(dāng)長的，現(xiàn)有能力與資源對之而言遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這就迫使企業(yè)變得更加具有創(chuàng)造力。它需要最大限度地利用和分配自身有限的資源，最大限度地積累和創(chuàng)造資源，最大限度地借用和融合外部資源。也正是企業(yè)現(xiàn)有資源與企業(yè)未來目標(biāo)的不相稱，使得企業(yè)的發(fā)展有了方向感，即如何去不斷地彌補(bǔ)兩者之間的差距。
第二，“企業(yè)愿景”可以產(chǎn)生一種“激發(fā)感”。“企業(yè)愿景”是企業(yè)渴望去完成、創(chuàng)造、并需要重大改變才能獲取的東西，其作用正是要去激發(fā)變革與進(jìn)步。我在《人生之旅，如何不虛此行——關(guān)于韻升“企業(yè)精神”的認(rèn)知》一文中曾經(jīng)提到，“變革中最大的阻力乃是習(xí)慣的阻力?！?，事實(shí)上，一個能吸引人們的“企業(yè)愿景”提出，將有助于打破人們固有的“習(xí)慣”。
“組織心理學(xué)”權(quán)威貝克哈德教授提出過一個改變?nèi)说姆匠淌?，其含義是，當(dāng)一個人對現(xiàn)狀的不滿意，加上對未來愿景的期許，再加上一些清晰的步驟啟動，其結(jié)果，若大于個人維持現(xiàn)狀的慣性，則真正的變革就可以發(fā)生。
倡導(dǎo)“變革”的美國總統(tǒng)奧巴馬在就職演說中同樣講到，“有人質(zhì)疑我們的企圖心規(guī)模，暗示說我們的體系無法承受太多的變革計劃。這些人的記性不好。因?yàn)樗麄兺浟诉@個國家已經(jīng)完成的成就——當(dāng)創(chuàng)造力朝同一個目標(biāo)發(fā)展，不受約束的男男女女可以完成何等成就?！笨梢?，有效的變革首先需要的正是宏偉的愿景或者說是共同的目標(biāo)。
第三，“企業(yè)愿景”可以產(chǎn)生一種“歸屬感”。波音公司前任CEO在談他到公司工作的目標(biāo)時曾經(jīng)說過這樣一段話：“波音公司總是面向明天。要達(dá)成這一點(diǎn)，惟有依靠生活、呼吸、吃飯和睡覺都念念不忘自己所作所為的人······（我有幸）和一大群知識豐富、熱心奉獻(xiàn)、吃飯和睡覺都念念不忘航空事業(yè)的人成為同事······人類的目標(biāo)應(yīng)該是有機(jī)會達(dá)成更大的成就，做出更大的服務(wù)；人生所能提供的最大樂趣，是參與一種艱苦和有重大建設(shè)性任務(wù)而帶來的滿足?！?br />
偉大的公司都是由杰出的人才所構(gòu)成，也只有以偉大的愿景才能吸引杰出的人才。
愿景的作用無疑是巨大的。但是，我們看到很多人也在高談闊論“企業(yè)愿景”或者“個人理想”，但結(jié)果往往是很多理想最終淪為“空想”。究其根源，不外乎兩個方面，一是理想的提出并沒有經(jīng)過深思熟慮；二是提出理想以后并沒有朝著這個目標(biāo)去努力。
有鑒于此，我將闡述公司提出“做行業(yè)領(lǐng)袖”這一“企業(yè)愿景”的豫由及如何循序漸進(jìn)地去實(shí)現(xiàn)這樣的“宏偉理想”。
（二）公司愿景的提出
“企業(yè)愿景”作為企業(yè)文化中的核心概念，將與核心價值觀、企業(yè)使命、企業(yè)精神等結(jié)合在一起，相互作用并共同指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營管理。也正因如此，“企業(yè)愿景”和一般的“理想”不同，它有著特殊的特征和內(nèi)涵。我們在確定“企業(yè)愿景”的時候，正是基于它的如下四個核心內(nèi)涵，我們最終提出了要“做行業(yè)領(lǐng)袖”的遠(yuǎn)大目標(biāo)。
第一，企業(yè)愿景首先是一種“雄心”。前面已經(jīng)指出，“企業(yè)愿景”往往都是超越企業(yè)現(xiàn)有資源和能力的。例如，花旗銀行在1915年制定的遠(yuǎn)大目標(biāo)是：成為世界上服務(wù)最好和最大的金融機(jī)構(gòu)。波音公司在1950年制定的遠(yuǎn)大目標(biāo)是：成為全球最大的商用機(jī)制造商并把世界帶到噴氣機(jī)時代。對于這樣的“企業(yè)愿景”，小心謹(jǐn)慎的人或許會覺得“不合理”；但是追求進(jìn)步的人則說：“我們相信自己可以做到”。需要強(qiáng)調(diào)的是，這樣的目標(biāo)雖有“好高騖遠(yuǎn)”之感，但并非“海市蜃樓”；它僅僅是“雄心”，而絕非“幻想”，雖然是十分遙遠(yuǎn)，但卻是經(jīng)過努力一定可以達(dá)到的遠(yuǎn)方。
在確定公司“企業(yè)愿景”的時候，我們同樣希望表達(dá)出這樣的“雄心”；而最終決定“做行業(yè)領(lǐng)袖”，也正是給自己定了一個“好高騖遠(yuǎn)”的目標(biāo)。今天的韻升除了八音琴以外，其他業(yè)務(wù)都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上行業(yè)領(lǐng)袖，但我們還是提出這樣的“愿景”，就是希望它能成為一個值得所有干部員工用整個身心去追求的目標(biāo)，成為一個值得我們公司及下屬企業(yè)用全部力量去達(dá)到的目標(biāo)。我相信，只有具有了這種信念，我們就可以根據(jù)這一目標(biāo)去設(shè)計若干任務(wù)、階段，從而朝著這一宏大目標(biāo)去努力。待到了目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的那一天，我們將會為自己在當(dāng)時就有這樣的雄心而自豪！
第二，這樣的“雄心”必須簡單而動人?！昂酶唑\遠(yuǎn)”的目標(biāo)作為眾志成城的重心，一定要簡單明確、鏗鏘有力、動人心弦。它是有形而高度集中的東西，只需略加解釋，或者根本不需要解釋，大家就能即刻了解。惟其如此，方可激發(fā)所有人的力量，創(chuàng)造驚人的團(tuán)隊精神。
微軟的愿景是“讓全世界每臺電腦都運(yùn)行著我們的軟件”，耐克的目標(biāo)則是“打敗阿迪達(dá)斯”。它們都是如此簡單而動人，恰如一道明顯的終點(diǎn)線，激勵著全體干部員工向前努力沖刺。
在我的記憶中，我記得我們的經(jīng)營管理團(tuán)隊在討論韻升愿景時，大家還提出了諸如“成為行業(yè)領(lǐng)袖”、“爭做行業(yè)領(lǐng)袖”等等表達(dá)方式，但最終我們決定采用“做行業(yè)領(lǐng)袖”這五個字。這是因?yàn)樗逦鞔_、擲地有聲，好似一種嘹亮的沖鋒號。
第三，這種“雄心”對企業(yè)的發(fā)展具有明確的指引?！捌髽I(yè)愿景”應(yīng)該要有一種“發(fā)現(xiàn)的功能”，也就是讓大家可以從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的價值取向、經(jīng)營重點(diǎn)乃至努力方向等。
我們在討論韻升“企業(yè)愿景”的過程中，最初考慮是“做中國制造業(yè)的單打冠軍”，而最終確立為“做行業(yè)領(lǐng)袖”。這并非是簡單的文字游戲，其體現(xiàn)的正是韻升的價值取向，反映的是韻升的核心價值觀。
我們之所以不談“冠軍”，是因?yàn)樗嗟氖谴砹艘粋€數(shù)量或經(jīng)濟(jì)的概念，并沒有價值的取向。
在某個行業(yè)內(nèi)“銷量第一”，或者在某種產(chǎn)業(yè)中的“利潤第一”，這并非是我們追求的全部目標(biāo)，因?yàn)檫@樣的冠軍并非會被社會所尊重?！邦I(lǐng)袖”這個詞卻不一樣，它所表達(dá)的是一種“表率”的含義，展現(xiàn)的是一種綜合的素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)的是與整個行業(yè)的關(guān)系（而且是一種積極、主動、正面的關(guān)系）。當(dāng)我們做到了“行業(yè)領(lǐng)袖”，也必將成為一個“被社會所尊重的企業(yè)”。“做行業(yè)領(lǐng)袖”這個“企業(yè)愿景”，為我們的企業(yè)指明了一條清晰的發(fā)展方向、前進(jìn)之路，這是一條與核心價值觀相一致、滿足“受社會尊重的企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)”發(fā)展的要求。
第四，“企業(yè)愿景”不是分析而獲，而是創(chuàng)造所得。大家一定會發(fā)現(xiàn)，我們這個“做行業(yè)領(lǐng)袖”的企業(yè)愿景，在形成的過程中并沒有經(jīng)過所謂科學(xué)分析、專家咨詢、詳細(xì)論證、嚴(yán)謹(jǐn)測算等。這是因?yàn)檎嬲摹捌髽I(yè)愿景”并非靠專家、靠分析而得出的。咨詢師、分析家們總是以現(xiàn)有的條件為基礎(chǔ)，并試圖成為歷史的整理者，卻不可能成為未來的發(fā)明者。
人們可以用可行性分析來評價他人的夢想，但一味用可行性來衡量，就永遠(yuǎn)不會有思維張力，就會使我們守舊不前——分析只能預(yù)測未來,卻不能創(chuàng)造未來。簡單的、生動的未來目標(biāo)，一定是創(chuàng)造出來的。我有幸與公司的經(jīng)營管理團(tuán)隊在一起，經(jīng)過反復(fù)討論，碰撞出科學(xué)、理性的思想火花，最終創(chuàng)造出了公司的“企業(yè)愿景”，但是，這個“未來”在目前還絕大部分地只停留在紙面上、口頭中。我期待著能與公司所有的干部員工一起共同努力，去創(chuàng)造這個美好的未來！
（三）如何實(shí)現(xiàn)韻升的“企業(yè)愿景”
公司的“企業(yè)愿景”是企業(yè)和個人的“共同目標(biāo)”，是員工、干部和高管的“共同目標(biāo)”。要實(shí)現(xiàn)這樣的“共同目標(biāo)”，需要公司和個人一起努力，也需要員工、干部和高管同心同德勵精圖治。
對公司來說，首先需要做的是通過各種方式，對愿景進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)調(diào)、解釋，使之深入人心。
法國作家圣·愛克蘇貝里說過，“如果想要造船，不應(yīng)該只是給船員造船所用的錘子和釘子，而應(yīng)該喚起他們對遼闊大海的渴望！”為此，向干部員工不斷地強(qiáng)調(diào)、激發(fā)“企業(yè)愿景”，就是要不斷地喚起干部員工對“遼闊大?！钡目释?，從而不斷激發(fā)出超我的動力與激情。
同時，公司還需要根據(jù)企業(yè)愿景，在公司發(fā)展戰(zhàn)略的管理中不斷設(shè)置新的挑戰(zhàn)目標(biāo)。“企業(yè)愿景”往往是需要10到20年才能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，在這一過程中，我們還需要設(shè)計1年、3年、5年等階段性（但同樣具有挑戰(zhàn)性）的目標(biāo)。
另外，公司還需要建立基于這些目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的考核與激勵機(jī)制，用以追蹤、考核及激勵。總之，公司發(fā)展戰(zhàn)略的管理目的應(yīng)該是，讓公司的每一個干部員工都要面對不同時期、不同內(nèi)涵要求的挑戰(zhàn)，并能分享相關(guān)的成果。
為此，真正的目標(biāo)管理應(yīng)該是尋求企業(yè)目標(biāo)與個人目標(biāo)相結(jié)合，而一旦找到了這樣一個目標(biāo)，我們的每個干部員工就進(jìn)入了一個自我激勵和自我管理之狀態(tài)，也就是說，真正的“目標(biāo)管理”就是“自我管理”。
基于這樣的“目標(biāo)管理”理念和伴隨著“企業(yè)愿景”的提出，公司將強(qiáng)調(diào)如下兩種的溝通方式：
一種方式是下行溝通，關(guān)鍵是將“企業(yè)愿景”向干部員工反復(fù)強(qiáng)調(diào)、解釋，讓“企業(yè)愿景”同時成為每個干部員工的“個人理想”；
另一種方式是上行溝通，這意味著公司將從企業(yè)內(nèi)部，從干部員工中不斷獲取新的創(chuàng)意，不斷汲取大家的智慧，以最終實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)。
在這樣的目標(biāo)管理之下，公司的干部員工也將不再滿足于僅僅去符合“三字經(jīng)”中提出的那些標(biāo)準(zhǔn)，而是將對自己提出更高的目標(biāo)與要求，或者說為個人設(shè)立更為遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)，而這些的目標(biāo)也都圍繞著“做行業(yè)領(lǐng)袖”的愿景而一一展開，從而也伴隨著個人目標(biāo)的最大實(shí)現(xiàn)。
在《解讀韻升文化“三字經(jīng)”》一文中，我已經(jīng)對員工、干部和高管的標(biāo)準(zhǔn)作了較為全面的闡述。文章指出，對“員工標(biāo)準(zhǔn)”來說，強(qiáng)調(diào)的是一種認(rèn)真的工作態(tài)度與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)；而對那些“自我管理”的員工來說，則更將展現(xiàn)出追求卓越的決心和行動。美國前總統(tǒng)西奧多·羅斯福有句名言，“嘗試偉大的事情，贏取光榮的勝利，即使遭遇失敗，也遠(yuǎn)勝過與既不享受多少東西、也不承受多少痛苦的可憐蟲為伍，因?yàn)樗麄兓钤诓恢獞?zhàn)勝和敗退為何物的灰色朦朧地帶。”平凡的崗位，也可以創(chuàng)造奇跡，我們韻升的員工應(yīng)該積極“嘗試偉大的事情，爭取光榮的勝利”，這將使自己富有價值，受到尊重。
對“干部標(biāo)準(zhǔn)”來說，“三字經(jīng)”強(qiáng)調(diào)的是專業(yè)的素質(zhì)與操守，其中專業(yè)素質(zhì)包括“精業(yè)務(wù)”、“懂管理”、“擅創(chuàng)新”和“勇開拓”等。韻升能否成為行業(yè)領(lǐng)袖，有賴于能否建立這樣一批專業(yè)的干部隊伍。有個故事，有人問三個石匠在干什么：第一個石匠答道，“我在謀生”；第二個石匠手不停錘地說，“我在干整個國家最出色的石匠活”；第三個石匠目光炯炯、仰望天空，說“我在建造一座大教堂?！表嵣搿白鲂袠I(yè)領(lǐng)袖”，則需要更多的、隨時不忘自己的目標(biāo)是“建造一座教堂”的專業(yè)干部，而并非成為“一個最出色的石匠”。
對“高管人員標(biāo)準(zhǔn)”來說，“三字經(jīng)”強(qiáng)調(diào)的是獨(dú)特的氣質(zhì)與理念，比如“修德行”、“淡虛名”、“尚氣節(jié)”、“存傲骨”等。而對“自我管理”的韻升高管來說，則更應(yīng)展現(xiàn)出一個領(lǐng)袖的風(fēng)范。美國前總統(tǒng)理查德·尼克松在《領(lǐng)導(dǎo)者》一書中寫道：“領(lǐng)袖人物一定要能夠看到凡人所看不到的眼前利害以外的事情。他們需要有站在高山之巔極目遠(yuǎn)眺的能力。”我們這些善于“布全局”、“謀長遠(yuǎn)”的高管，要不斷修煉自己成為韻升及下屬企業(yè)的領(lǐng)袖，從而帶領(lǐng)韻升及下屬企業(yè)最終成為行業(yè)的領(lǐng)袖。
從現(xiàn)在開始，公司致力于“做行業(yè)領(lǐng)袖”，這是韻升的“企業(yè)愿景”，也是韻升全體干部員工的“共同愿景”。在走向這個偉大目標(biāo)的道路上，我們要志存高遠(yuǎn)，同時要腳踏實(shí)地，循序漸進(jìn)。
正如《道德經(jīng)》所言，“天下大事、必作于細(xì)；天下難事、必作于易”，我愿以此與諸君共勉！
（2010年6月）
